Правила оказания услуг такси

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

для физических лиц в Транспортной компании «Виктория»

При заказе услуг в Транспортной компании «Виктория» стоит учесть максимально допустимое количество пассажиров в заказанном автомобиле и габариты своего багажа. Оформить заказ такси Вы можете в любое время суток, оператор Транспортной компании «Виктория» сообщит Вам номер заказа. Этот номер может понадобиться для отмены услуги либо внесения каких-либо изменений.

Распределение заказов в Транспортной компании «Виктория»

Все заказы, зафиксированные в пределах г.Новосибирска, распределяются за 20-40 минут до назначенного времени подачи автомобиля. Увеличение или уменьшение длительности распределения зависит от адреса начальной точки поездки клиента. Для распределения автомобилей не существует каких-либо приоритетов, включая заказы, оформленные за несколько часов или дней до поездки.

Одной из наших услуг является встреча клиента на вокзале или в аэропорту, для этого мы используем специальные таблички.

Транспортная компания «Виктория» оставляет за собой право отказаться от исполнения заказа при отсутствии технической возможности его исполнения, о невозможности исполнении заказа клиенту сообщается до времени подачи.

Гарантии Транспортной компании «Виктория»

Мы делаем все возможное, чтобы автомобиль был подан в точно назначенное время. Однако не можем гарантировать, что ближайшее такси, откликнувшееся на заказ, не попадет в «пробку». То же касается и продолжительности самой поездки. Длительность выполнения таких заказов может существенно увеличиться, в особенности, если путешествие совершается в «часы пик». Поэтому, если Вам нужно успеть к отлету или отъезду поезда, желательно не планировать поездку на такси в периоды 8.00-10.00 утра и 18.00-20.00 вечера или же назначить выезд на 30-60 минут раньше обычного времени. В любом случае, если машина будет задерживаться, оператор предупредит клиента об этом.

Поездка в «Транспортной компании «Виктория»

Дождавшись клиента, водитель может уточнить, каким именно маршрутом пассажиру добираться предпочтительнее. Если клиент не предложит свой вариант, водитель оставляет за собой право выбирать маршрут самостоятельно. Все пассажиры Транспортной компании «Виктория» во время движения обязательно должны быть пристегнуты ремнями безопасности. Сама поездка будет производиться согласно действующим Правилам дорожного движения. Даже если клиент просит нарушить правила, водителю это строго запрещено. Также в салоне автомобиля не допускается употребление спиртных напитков и курение. В случае несоблюдения правил поездки водитель имеет право отказать такому клиенту в предоставлении услуги такси.

Оплата услуг Транспортной компании «Виктория»

Для оплаты услуг Транспортной компании «Виктория» можно использовать безналичную оплату, наличные деньги, банковскую карту, если Вы заказываете такси бизнес-класса. Мы работаем со следующими платежными системами:

При оплате банковской картой необходимо предупредить об этом диспетчера.